Riassunto
1. Iniziamo con il definire le espressioni con cui è titolata questa relazione. - Commercio elettronico. - Tutela del consumatore. - Risparmiatore.Cittadino. - 2. I provvedimenti normativi che più interessano questa relazione, sono quelli relativi all'attuazione della direttiva sulle vendite a distanza, cioè il d. Igs. 22 maggio 1999, n. 185, e la proposta di direttiva comunitaria sul commercio elettronico, come da ultimo emendata. - 3. L'altro provvedimento regolatorio è la proposta di direttiva sul commercio elettronico. - 4. Con riferimento alla responsabilità dei dati immessi nella Rete, esemplificherei le ipotesi previste dalla proposta di direttiva. - 5. All'art. 11 si stabilisce il momento della conclusione del contratto con riferimento al consenso espresso tramite l'utilizzo di mezzi informatici, come il fatto di cliccare su un'icona. - 6. Lo scenario telematico rimane, comunque, uno scenario improntato per le relazioni umane, che appartengono a quella sfera di socialità primaria consueta a tutti i soggetti dell'ordinamento, a tutte le persone fisiche che fanno parte di una comunità.
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Riassunto
Commercio elettronico e tutela del consumatore
1. Iniziamo con il definire le espressioni con cui è titolata questa relazione. Commercio elettronico. Come è noto, Internet non nasce come mezzo per attuare rapporti economici, ma come strumento di comunicazione. E un dato che occorre tenere presente per lo studio del sistema normativo, che mira alla tutela, o, vorrei dire, "alle tutele" del consumatore. Nel corso degli anni, accanto all'utilizzo del sistema della rete, quale medium communicandi, si affaccia però un utilizzo economico. A dire: cominciano ad essere offerti servizi, beni; vi è circolazione di ricchezza anche attraverso la Rete. Il primo problema per il giurista è quello di identificare quali relazioni siano da annoverare tra i rapporti "di cortesia"; quali, invece, tra quelli "a titolo gratuito", là dove assumano profili di giuridicità; infine, quali siano rapporti "a titolo oneroso". In chiave pragmatica, si è detto: i rapporti a titolo gratuito in Internet non esistono; esistono rapporti di mera cortesia e rapporti a titolo oneroso. Questa prima osservazione deriva dalla difficoltà oggettiva di identificare la giuridicità di un'offerta telematica, là dove non vi sia un esborso da parte dell'utente, del fruit...
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